Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsdienstleistungen der Focus Advisory mit Sitz in Zürich. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder den Besuch unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Vertragspartner:
Focus Advisory
Stauffacherstrasse 16
8004 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 493 75 68
E-Mail: [email protected]
1. Definitionen
"Dienstleistungen"
bezieht sich auf alle von Focus Advisory angebotenen Beratungsleistungen im Bereich Kostenmanagement, Kanalstrategie-Optimierung und Führungskräfteentwicklung.
"Kunde"
bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Website besucht oder unsere Beratungsdienstleistungen in Anspruch nimmt.
"Inhalte"
umfasst alle Texte, Bilder, Dokumente, Präsentationen und sonstigen Materialien auf unserer Website oder in Beratungsprojekten.
"Wir/Uns/Unser"
bezieht sich auf Focus Advisory, einschließlich aller Mitarbeiter, Berater und bevollmächtigten Vertreter.
2. Nutzung unserer Dienstleistungen
Berechtigung zur Nutzung
- Dienstleistungen werden für professionelle Geschäftszwecke erbracht
- Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder bevollmächtigt handeln
- Wahrheitsgemäße Angaben bei Registrierung und Kommunikation
- Verantwortlichkeit für Vertraulichkeit der Zugangsdaten
Vertragsabschluss
Ein Beratungsvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung unsererseits zustande. Dies kann per E-Mail, Projektvereinbarung oder separatem Beratungsvertrag erfolgen.
- Angebote sind freibleibend und 30 Tage gültig
- Kostenvoranschläge sind unverbindlich
- Projektumfang wird schriftlich definiert
- Änderungen bedürfen schriftlicher Vereinbarung
Kundenverantwortlichkeiten
- Bereitstellung aller erforderlichen Informationen und Daten
- Mitwirkung bei der Projektdurchführung
- Benennung kompetenter Ansprechpartner
- Einhaltung vereinbarter Termine und Fristen
3. Unzulässige Nutzung
Kunden verpflichten sich, unsere Dienstleistungen und Website nicht für folgende Zwecke zu nutzen:
Rechtsverstöße
- Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften
- Verletzung von Urheberrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten
- Betrügerische oder täuschende Aktivitäten
- Geldwäsche oder Finanzierung illegaler Aktivitäten
Systemsicherheit
- Übertragung schädlicher Software oder Codes
- Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Daten
- Störung oder Unterbrechung unserer Dienste
- Reverse Engineering oder Dekompilierung
Konsequenzen bei Verstößen
Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen behalten wir uns das Recht vor, die Dienstleistung sofort zu beenden, den Zugang zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten. Der Kunde haftet für alle daraus entstehenden Schäden.
4. Geistiges Eigentum
Unsere Rechte
Alle Inhalte, Methodiken, Tools und Arbeitsergebnisse von Focus Advisory bleiben unser Eigentum, soweit nicht anders vereinbart.
- Urheberrechte an allen erstellten Dokumenten und Präsentationen
- Markenrechte und Geschäftsgeheimnisse
- Beratungsmethodiken und propriäre Ansätze
- Software-Tools und Analyse-Frameworks
Nutzungsrechte für Kunden
Kunden erhalten begrenzte Nutzungsrechte an Beratungsergebnissen:
- Nutzung der Ergebnisse für interne Geschäftszwecke
- Keine Weitergabe an Dritte ohne schriftliche Genehmigung
- Keine kommerzielle Verwertung der Beratungsmethoden
- Quellenangabe bei Verwendung von Materialien
Kundendaten und -materialien
Alle vom Kunden bereitgestellten Daten und Materialien bleiben Eigentum des Kunden:
- Unternehmensdaten und Geschäftsinformationen
- Betriebsgeheimnisse und Know-how
- Kundenlisten und Kontaktdaten
- Finanzielle und strategische Informationen
5. Haftungsausschluss und -beschränkung
Allgemeine Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf die gezahlten Servicegebühren beschränkt, soweit gesetzlich zulässig:
Ausgeschlossen:
- • Indirekte Schäden
- • Folgeschäden
- • Entgangene Gewinne
- • Datenverlust
- • Geschäftsunterbrechung
Eingeschlossen:
- • Vorsätzliche Schädigung
- • Grobe Fahrlässigkeit
- • Personenschäden
- • Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Beratungshaftung
Beratungsempfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Erfolgsgewähr:
- Keine Erfolgsversprechen oder Ergebnisgarantien
- Empfehlungen basieren auf verfügbaren Informationen zum Zeitpunkt der Beratung
- Marktveränderungen können Empfehlungen beeinflussen
- Kunde trägt Verantwortung für Umsetzungsentscheidungen
Drittanbieter und externe Links
Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte oder Dienstleistungen Dritter:
- Externe Websites und deren Inhalte
- Drittanbieter-Software oder -Tools
- Subunternehmer und Kooperationspartner (soweit nicht anders vereinbart)
6. Zahlungsbedingungen
Preise und Gebühren
- Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer
- Preise gelten zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe
- Kostenvoranschläge sind unverbindlich
- Zusätzliche Leistungen werden separat berechnet
Zahlungsmodalitäten
Zahlungsfristen
- • Rechnungsstellung monatlich oder nach Projektabschluss
- • Zahlungsziel: 30 Tage netto
- • Anzahlung bei größeren Projekten möglich
- • Mahngebühren bei Verzug
Zahlungsarten
- • Banküberweisung (bevorzugt)
- • SEPA-Lastschrift
- • Kreditkarte (bei Zustimmung)
- • Rechnung (nur nach Prüfung)
Stornierung und Rückerstattung
Stornierungsbedingungen richten sich nach dem Projektstand:
- Stornierung vor Projektbeginn: Volle Rückerstattung minus Aufwandsentschädigung
- Stornierung während Projektlaufzeit: Abrechnung der geleisteten Arbeit
- Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung
7. Vertragsbeendigung
Ordentliche Kündigung
- Beide Parteien können mit 30 Tagen Kündigungsfrist kündigen
- Kündigung muss schriftlich erfolgen (E-Mail genügt)
- Laufende Projekte werden ordnungsgemäß abgeschlossen
- Abrechnung erfolgt anteilig bis zum Kündigungsdatum
Außerordentliche Kündigung
Sofortige Beendigung ist in folgenden Fällen möglich:
Durch Focus Advisory
- • Zahlungsverzug über 30 Tage
- • Verstoß gegen AGB
- • Insolvenz des Kunden
- • Verletzung der Vertraulichkeit
Durch den Kunden
- • Wesentliche Leistungsstörung
- • Verletzung der Vertraulichkeit
- • Insolvenz von Focus Advisory
- • Wichtiger Grund
Folgen der Beendigung
- Rückgabe aller Kundenmaterialien und -daten
- Übertragung von Projektergebnissen an den Kunden
- Fortbestehen der Vertraulichkeitsverpflichtungen
- Abrechnung aller erbrachten Leistungen
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Anwendbares Recht
Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen Focus Advisory und Kunden findet Schweizer Recht Anwendung unter Ausschluss der Bestimmungen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.
Streitbeilegungsverfahren
1. Informelle Lösung
Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Gespräche zwischen den Projektverantwortlichen.
2. Mediation
Ist eine informelle Lösung nicht möglich, können beide Parteien eine Mediation durch einen neutralen Mediator der Handelskammer Zürich beantragen.
3. Gerichtliches Verfahren
Nur wenn Mediation erfolglos bleibt oder eine Partei diese ablehnt, werden Streitigkeiten vor den ordentlichen Gerichten in Zürich entschieden.
Besondere Verfahren
- Einstweilige Verfügungen bei Vertraulichkeitsverletzungen
- Beschleunigtes Verfahren bei offensichtlichen Forderungen
- Schiedsverfahren bei beidseitigem Einverständnis
9. Schlussbestimmungen
Vertragsänderungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie individual-vertraglicher Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
- Mitteilung von Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus
- Widerspruchsrecht innerhalb von 14 Tagen
- Fortgeltung der bisherigen Bedingungen bei Widerspruch
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
Kontakt und Zustellungen
Rechtliche Mitteilungen
Focus Advisory
Rechtsabteilung
Stauffacherstrasse 16
8004 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Allgemeine Anfragen
Telefon: +41 44 493 75 68
E-Mail: [email protected]
Geschäftszeiten:
Mo-Fr: 8:00-18:00 Uhr
Version und Inkrafttreten
Diese AGB treten am 1. Januar 2025 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen. Sie gelten für alle ab diesem Datum geschlossenen Verträge sowie für bestehende Vertragsverhältnisse, soweit nicht anders vereinbart.